Nghệ thuật tiếp xúc với Khách hàng
https://ub.com.vn/threads/nghe-thuat-tiep-xuc-voi-khach-hang.242679/ Nghệ thuật tiếp xúc với khách hàng? Tục ngữ có câu “Khoá nào chìa ấy”, bất kể trên đời này có bao nhiêu hạng người, chỉ cần nắm được đặc trưng của họ, sẽ có cách đối xử với họ”. 1. Đối với khách hàng lặng lẽ ít nói Có những người tương đối ít nói, hỏi một câu họ nói một câu, cũng không sao, cho dù họ phản ứng chậm chạp. Đối với những người này cần nói bao nhiêu thì nói bấy nhiêu. Chính những người không vồn vã, nói nhát gừng lại dễ trở thành khách hàng trung thực, lâu dài của bạn. 2. Đối với người thích tỏ vẻ ta đây Có một số người thích tỏ ra hơn người, mồm thích nói “tôi thế này thế nọ”, loại người này rất thích nghe những câu tâng bốc, ca ngợi. Nếu đối với người thường chỉ cần ca ngợi 5 câu là đủ, thì đối với loại người này ít nhất phải ca ngợi trên 10 câu. 3. Đối với người dễ ghét Có một số người hay làm người khác khó chịu, họ hình như chỉ nói những câu gây gổ, thú vui duy nhất của họ l...