Posts

Showing posts with the label banker

Mất tiền oan trong thẻ tín dụng VPBank

https://ub.com.vn/threads/mat-tien-oan-trong-the-tin-dung-vpbank.266686/ CẢ NHÀ CHO MÌNH HỎI MẤT TIỀN OAN TRONG THẺ TÍN DỤNG VPBANK CÓ LẤY LẠI ĐƯỢC KHÔNG? TRONG BAO LÂU THÌ LẤY LẠI ĐƯỢC Ạ? Mình xin tóm tắt lại sự việc như sau: - Ngày 5/8/2020, Mình bị trừ tiền thẻ tín dụng tổng số tiền 6.158,06 CNY tương đương 33 triệu đồng trong khi mình đang giữ thẻ trong người, không hề thực hiện giao dịch, không uỷ quyền cho người khác giao dịch và VPbank cũng không hề báo mã OTP về điện thoại của mình cho các giao dịch trên. Sau đó, tôi nhận được email của VPbank về việc tạm khoá thẻ tín dụng. Đồng thời tôi cũng gọi điện cho tổng đài chăm sóc Khách hàng của VPBank để báo tạm khoá thẻ vì các giao dịch đó không do tôi thực hiện. - Tại ngày 6/8/2020, mình nhận được mail có nội dung hướng dẫn điền thông tin tra soát và tôi đã điền đầy đủ thông tin gửi lại VPbank bằng file đính kèm. Đồng thời, tại thời điểm này số tiền không phải mình giao dịch cũng được block lại. - Đến ngày...

Nỗi niềm nhân viên back office: Làm hỗ trợ mà vẫn phải chạy KPI

Image
​ Ngày nay ở nhiều ngân hàng, nhân viên hỗ trợ tín dụng, xử lý nợ, thủ quỹ, hành chính, IT, thậm chí là bảo vệ,...cũng được giao chỉ tiêu về thẻ tín dụng, huy động, bảo hiểm,...Nghĩa là ngoài các công việc chuyên môn thiên về mặt hỗ trợ, nội nghiệp thì tất cả các bộ phận đều phải xông pha trên mặt trận bán hàng. Hiện nay, mô hình kinh doanh của các ngân hàng thương mại ở Việt Nam đang dịch chuyển theo xu hướng mới, hiện đại hơn và cũng áp lực hơn. Theo đó, không còn khái niệm thuần túy giữa nhân viên kinh doanh (dân sale, thường là dân tín dụng) và nhân viên back office (nhân viên hỗ trợ, thường là: giao dịch viên, thủ quỹ, hành chánh, hỗ trợ tín dụng, xử lý nợ, IT..). Mà ở hầu hết các ngân hàng hiện nay, tất cả nhân viên đều có chỉ tiêu bán hàng, thậm chí kể cả nhân viên bảo vệ. Với nỗi niềm của hàng trăm ngàn banker, nhiều người vẫn dùng dằng tự hỏi: nếu nhân viên back office vẫn phải chạy bộ KPI bán hàng thì sao không một lần thử làm dân sale? Nhân viên b...

7 bài học cho banker từ đại dịch

Kể từ tuần này, hoạt động kinh doanh của các ngân hàng đã trở lại bình thường, banker các vị trí cũng đã khẩn trương triển khai nghiệp vụ sau thời gian nghỉ luân phiên và làm việc tại nhà. Không khí rất hồ hởi – như tinh thần chung của khắp nơi cả nước. Khi khủng hoảng trôi qua mà công việc vẫn còn đó chờ bạn thì hãy cảm thấy mình may mắn. Cách đúng đắn nhất là nỗ lực làm việc bù đắp thời gian đã mất – tức là xác định tinh thần quyết liệt thực hiện kế hoạch kinh doanh – cố gắng hoàn thành chỉ tiêu cả năm trong thời gian ba quý còn lại. Với tinh thần đó, mỗi banker hãy lập tức triển khai nghiệp vụ kinh doanh một cách khẩn trương thay vì chờ đợi và dò hỏi xem ngân hàng có điều chỉnh giảm chỉ tiêu. Kể từ tuần này, hoạt động kinh doanh của các ngân hàng đã trở lại bình thường, banker các vị trí cũng đã khẩn trương triển khai nghiệp vụ sau thời gian nghỉ luân phiên và làm việc tại nhà. Không khí rất hồ hởi – như tinh thần chung của khắp nơi cả nước. Nhìn lại, cũng giống ...

Làm ngân hàng, bị dồng nghiệp và KSV ngày nào cũng mắng chửi và mạt sát!

Image
"Em chào các anh chị ạ! Hôm nay e muốn chia sẻ vài lời về tình trạng hiện tại của em, cũng như cho e xin lời khuyên. Em đang làm ở bank A rồi, em vừa qua thử việc và vừa ký hợp đồng. Nhưng khoảng thời gian này em thật sự thấy mệt mỏi, khi đồng nghiệp và Ksv ngày nào cx mắng chửi em rất mạt sát. Em biết là ai mới vào cũng phải trải qua áp lực, nhưng em ko thể chịu nổi nữa, đến mức mà ngày nào về đến nhà em cũng khóc và nhiều lúc chỉ ước mình bị bệnh bị ốm bị tai nạn để ko phải đến nơi làm việc. Ksv thì hay mắng chửi doạ dẫm đuổi việc,hay bắt lỗi và gây khó khăn, đồng nghiệp thì chê bai năng lực. Thật sự em ko còn tinh thần làm gì nữa, em nghĩ có khi nào em sẽ bị trầm cảm mất khi mà hôm nào diễn ra với em cũng như 1 ngày tận thế. Em cũng định xin nghỉ và ra khỏi bank nhưng hiện tại CN đang thiếu người và em cũng nghĩ đến vấn đề bồi thường hợp đồng và chi phí đào tạo. Em xin các anh chị cho em lời khuyên ạ." "Em cảm ơn các anh chị ạ. Em đã ký hợp đồng...

Banker nghỉ Tết, dộng lực còn hay hết?

Image
Hình minh họa ​ Điều đáng quan tâm là trong khi hoạt động kinh doanh ngân hàng năm nào cũng rất cạnh tranh và quyết liệt, chỉ tiêu của chi nhánh rất áp lực và thách thức, cán bộ quản lý rất xoay sở và nỗ lực thì vẫn còn không ít banker chẳng mấy cảm xúc với kết quả. Cho dù ký nhận KPI nhưng nhiều bạn vẫn hết sức vô tư và dửng dưng theo cái cách làm được bao nhiêu hay bấy nhiêu chứ chẳng mấy khi trăn trở, đau đáu với công việc Đối với cán bộ quản lý tại các chi nhánh và phòng giao dịch ngân hàng cả nước – tạo động lực làm việc cho nhân viên vẫn là một thách thức rất cần có giải pháp. Phân tích số liệu báo cáo cuối năm cho thấy, tỉ lệ nghỉ việc tại các ngân hàng tiếp tục ở mức cao xấp xỉ 20%, tỉ trọng nhân viên chưa hoàn thành KPI chiếm đến 50% cả hệ thống, năng suất trung bình của nhóm ngân hàng hiệu quả thấp chỉ bằng 1/3 so với nhóm đứng đầu bảng so sánh. Mặc dù các ngân hàng đã phân giao chỉ tiêu; có hệ thống đánh giá - xếp hạng; có biểu dương – khen t...

Ký sự Giao dịch viên Ngân hàng - nỗi niềm người trong nghề

Image
.."Nói hơi thô bỉ, nhưng khách đông quá, ngửa mặt không lên nổi, uống nước không kịp, mà có uống cũng phải nhịn đi ..ái " ---------------------- Chào mọi người. Mình là Vân. Mình đang làm Giao dịch 1 trong 4 NH big 4, ở PGD thuộc chi nhánh tỉnh nhé. Từ lúc ra trường đến nay cũng 3 năm mình đi làm rồi. Và vừa rồi mình vừa xin nghỉ phép khá lâu, vì trong 3 năm vừa rồi mình chưa dùng phép lần nào, chưa kể ngày lễ hay ngày nghỉ bình thường chưa hẳn là được nghỉ đúng nghĩa, nên cộng phép lại cũng nghỉ được nhiều. Thực ra mình nghỉ để muốn chuyển qua một lĩnh vực công việc khác, quyết định này khá mạo hiểm vì mình là con gái, rồi sang lĩnh vực khác lại là newbie trong khi độ tuổi của mình cũng đến tầm nên ổn định rồi. Nên mình đang phân vân lắm... Mình sẽ tâm sự vài lý do vì sao mình quyết định nghỉ? Tại sao lại gắn bó tới 3 năm rồi lại nghỉ? Qua đây mình cũng nói về mức độ công việc của GDV PGD luôn. Mình đến ngân hàng cũng duyên thôi, lúc đầu bước vào ngân ...

Chênh vênh tuổi 22 của cô gái Bankers

Image
"Đôi khi nghĩ nghề bạc thực sự... Từ 1 bạn nữ được chăm chiều, bây giờ cả ngày đi lấy hồ sơ, đi đóng dấu, đi công chứng,.... Mới vài tháng đi làm đã đen thui cả người Hôm qua gặp mấy bạn nam lớp Đại Học thốt: “ Ôi H--- đen hẳn đi, không còn trắng trẻo như trc nữa” Không yêu đương cũng 1 năm hơn rồi, ai hỏi cũng chỉ biết cười trừ Thực sự công việc khá áp lực với 1 thanh niên quen được chiều như mình Có bữa ngồi bật khóc giữa văn phòng Nản thì chả nản nhưng nhiều khi cũng buồn vì thấy bạn bè còn rong chơi, thong thả làm luận văn mà mình đã cày bở mặt Rồi áp lực từ công việc, từ KH Khiến đi làm 5h30 tan nhưng có bữa 8h tối mới mò về nhà Về nhà mệt tới mức lăn ra ngủ chả thay đồ, chả ăn Bản thân mình cũng khác các bạn nữ khác Mình thích sự ổn định, nên mình cũng cần 1 bạn nam có thể bao dung, bên cạnh mình những lúc công việc áp lực như này. Nhưng có lẽ tc chưa đủ lớn nên mình chưa tìm được nửa kia Đôi khi nghĩ có nên có ny không Nhưng mình lại nghĩ...

Nhân viên Ngân hàng chẳng khác nào osin thiên hạ

Image
Chị em công sở nói chung mệt 1 thì chị em làm ngân hàng nói riêng mệt 10 trong dịp cận Tết Nguyên đán này! Áp lực chạy số, doanh thu, đạt đủ KPI cộng thêm 1001 nỗi lo khi sắp Tết có lẽ là điều ai cũng từng trải qua. Với mỗi ngành nghề khác nhau, mức độ căng thẳng cũng sẽ khác nhau. Đặc biệt phải kể đến ngành ngân hàng, kế toán, tài chính... Người ta vẫn hay trêu đùa nhau bằng mấy câu kiểu "Trai thì đừng lấy vợ làm ngân hàng, kẻo người ta làm tối mặt tối mũi chẳng lo được cho con cái." hay "Là con gái lấy chồng ngân hàng chỉ giàu về vật chất thôi chứ có mấy khi được quan tâm đâu, vì làm ngân hàng khổ mà!" ... ​ Quả thực, dân ngân hàng rất bận, đặc biệt trong dịp cuối năm cận Tết. Thậm chí chẳng ngoa khi ví họ giống "ô sin" của thiên hạ. Hãy cùng lắng nghe chia sẻ của người trong cuộc để thấu hiểu hơn những gì họ đang trải qua nhé! Anh chị em ngân hàng làm nhiệm vụ gì mà bị ví như "ô sin"? Anh Sang Trần - nhân viên của ngân ...

NỐT TRẦM MÙA THƯỞNG TẾT

Mấy bữa nay, trên khắp các diễn đàn, báo chí, người ta cứ rần rần chuyện thưởng Tết ngân hàng. Báo chuyên ngành đưa tin thì cũng thôi khỏi nói đi, đến mấy fanpage giải trí cũng đăng cũng bàn tán. Đây vốn chẳng phải chuyện xa lạ gì mỗi cuối năm đầu năm, đến hẹn lại lên, khi các ngân hàng công bố lợi nhuận chục nghìn tỷ cũng là lúc bàn dân thiên hạ hóng tin thưởng Tết của các bankers. Người ngoài thì xôn xao, từ bà bán xôi đầu ngõ vẫn hay tấm tắc “Đấy con bé nhà kia làm ngân hàng thưởng Tết đến chục tháng lương, bõ công đi sớm về muộn” đến bác hàng xóm đang tưới cây thấy cậu chàng lọ mọ ôm quà đi chúc Tết khách hàng lại gọi với theo “Thưởng Tết mấy chục triệu thế cháu?”. Người trong ngành thì có thêm thú vui tao nhã mỗi ngày mở mắt ra là bật facebook cập nhật ngân hàng bạn bè có tin gì thưởng Tết chưa. Giữa những ngày bận rộn cuối năm Âm lịch, dân ngân hàng hối hả chào nhau bằng câu “Mấy tháng thế?”, người ngoài nghe không ra lại tưởng con bé gầy nhẳng kia đang bầu bí. ...

Nghề giao dịch viên: Không phải là dích đến, đó mới chỉ là khởi đầu

Nghề giao dịch viên cũng có nhiều cơ hội thăng tiến. Những cán bộ xuất thân từ vị trí này nếu phụ trách kinh doanh thì các mảng huy động, ngoại hối và dịch vụ khách hàng là những lĩnh vực có thế mạnh. Thời gian qua, vấn đề về tính hấp dẫn của nghề ngân hàng đã thu hút sự quan tâm của đông đảo người trong và ngoài ngành. Trong đó, luồng ý kiến chính dường như quả quyết rằng công việc trong ngân hàng bây giờ, đặc biệt vị trí giao dịch viên rất áp lực, không có thời gian cho bản thân và gia đình, thu nhập lại thấp, chẳng tương xứng! Suy nghĩ đó khiến cho nhiều người, đặc biệt là các giao dịch viên mới vào nghề có những tâm tư.. Xét về nhận thức nghề nghiệp , đầu tiên, đừng xem giao dịch viên là một đích đến – đó chỉ là điểm khởi đầu. Bằng cách này, người lao động sẽ cảm nhận được vô số trải nghiệm thú vị trên hành trình nghề nghiệp tương lai của mình. Hãy biết rằng, lộ trình nghề nghiệp của một giao dịch viên cũng thênh thang chứ không hề nhỏ hẹp. Sau vị trí bắt đầu có...

Mặt trái tàn khốc của ngành ngân hàng

Image
Nhắc tới ngân hàng chắc hẳn nhiều bạn sẽ nghĩ tới các em giao dịch viên xinh đẹp, chân dài trong bộ đồ Tây áo sơ mi cùng một cái minijuyp xinh xinh nhưng ít ai nghĩ sau đó là những điểm tối trong ngành ngân hàng với công việc đầy áp lực cùng mức lương “khá bèo”. ảnh minh họa​ Ngân hàng là một cái ngành hót hòn họt mà nhiều người mơ ước vào, đấy là cái thời xưa thôi, đến thời mình ra trường thì phải cạnh tranh với 13.000 sinh viên ngành Ngân hàng thất nghiệp. Ấy vậy không chỉ đứng trước cái nguy cơ thất nghiệp vì cung dư cầu, trong khi nhà tuyển dụng thì tìm người đỏ con mắt, thế nhưng để trụ lại với nghề là cả một vấn đề cười ra nước mắt. Một đứa sinh viên ra trường bước vào nghề sẽ chẳng biết đi như thế nào, khi mà kinh nghiệm không có, mối quan hệ xã hội không có, vài em may mắn thì có gia đình hậu thuẫn, thế nhưng cũng chỉ đủ giải quyết câu chuyện huy động vốn tạm thời, đến 1 ngày mối quan hệ ấy rồi cũng sẽ hết, chưa kể người thân thường ngại gửi...