BIDV dẩy mạnh hoạt dộng sáng tạo hướng đến khách hàng
17/07/2019
Mới đây, tại tỉnh Nghệ An, Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát
triển Việt Nam (BIDV) đã tổ chức thành công Ngày hội Sáng tạo BIDV năm 2019 với
chủ đề “Khơi nguồn sáng tạo - Bứt phá thành công”. Đây là hoạt động nhằm triển
khai Đề án Xây dựng và thực hành văn hóa học hỏi - sáng tạo tại BIDV.
Ngày hội Sáng tạo BIDV năm 2019 với chủ đề “Khơi nguồn sáng tạo - Bứt phá thành công”
Ngày hội có sự tham gia của hơn 600
đại biểu, trong đó có gần 500 đại biểu là các cán bộ, đoàn viên thanh niên BIDV
có nhiều thành tích trong hoạt động sáng tạo và nghiên cứu khoa học.
Để chuẩn bị cho Ngày hội Sáng tạo
2019, các cán bộ trong hệ thống BIDV đã đóng góp 247 ý tưởng, sáng kiến; trong
đó có 71 sáng kiến thúc đẩy hoạt động ngân hàng bán lẻ, 37 sáng kiến cho sự
phát triển của khối ngân hàng bán buôn, 93 sáng kiến nhằm đổi mới và tự động
hoá quy trình và 46 ý tưởng nhằm phát triển văn hóa doanh nghiệp...
Điểm chung nhất của các ý tưởng là
đều hướng đến mục tiêu: cải tiến quy trình để nâng cao khả năng phục vụ khách
hàng và bổ sung các sản phẩm dịch vụ mới nhiều tiện ích nhằm đáp ứng nhu cầu
ngày càng cao của nền kinh tế. Trong đó có thể kể đến những sáng kiến nổi bật
như: “Phát triển dịch vụ Quản lý tài chính cá nhân PFM”, “Đa dạng hóa chính
sách khách hàng cá nhân”, “Phát triển phần mềm mua sắm và tìm kiếm địa điểm mua
hàng - BIDV Shopping”, “Mô hình ứng dụng ví điện tử trong công tác thu hộ”,
“Kết nối ngân hàng - công ty fintech cung cấp phần mềm kế toán, quản trị doanh
nghiệp”, “Công nghệ hóa xử lý giao dịch mua bán ngoại tệ và tác nghiệp sản phẩm
phái sinh”; “Ứng dụng một cửa tập trung để cập nhật các yêu cầu xử lý của khách
hàng”...
Ngày hội Sáng tạo BIDV năm 2019 là
một minh chứng cụ thể trong nỗ lực xây dựng và thực hành văn hóa học hỏi - sáng
tạo tại BIDV - một trong những yếu tố quan trọng mang lại sự phát triển bền
vững cho BIDV. Ngoài ra, BIDV cũng đã triển khai một cách thực chất, hiệu quả
văn hóa này nhằm tạo dựng thói quen, nề nếp lắng nghe, học hỏi, phát huy tinh
thần sáng tạo của cán bộ nhân viên bằng một số cách như: Lãnh đạo trở thành tấm
gương trong việc nâng cao trình độ, hoàn thiện bản thân, thể hiện tinh thần cầu
thị, sẵn sàng lắng nghe, trao đổi và tiếp thu các ý kiến, trực tiếp chia sẻ,
đào tạo... cho cán bộ nhân viên; Tạo dựng không gian mở đem lại cảm hứng học
hỏi, sáng tạo; Phát động và hưởng ứng các phong trào thi đua, các hội thi tìm
hiểu chuyên môn, nghiệp vụ, đóng góp ý tưởng, sáng kiến đổi mới...; Đẩy mạnh
các hoạt động trao đổi, chia sẻ nội bộ…; Ghi nhận, khen thưởng những cá nhân/tập
thể có thành tích tốt, tích cực tham gia các hoạt động học hỏi, đóng góp sáng
kiến…
Ông Phan Đức Tú, Chủ tịch HĐQT BIDV,
chia sẻ: “Với tinh thần ‘‘Khát khao học hỏi - Đam mê sáng tạo - Sẵn sàng
thay đổi - Bứt phá thành công”, BIDV đang xây dựng và hoàn thiện một môi trường
làm việc thân thiện, năng động, giàu tính sáng tạo để mỗi cá nhân được phát
triển toàn diện và phát huy hết khả năng của mình, tạo dựng nền tảng cho sự
phát triển bền vững của BIDV cũng như đem lại sản phẩm dịch vụ và môi trường
kinh doanh tốt nhất cho khách hàng...”
Trong định hướng phát triển, BIDV xác
định rõ sứ mệnh đem lại lợi ích, tiện ích tốt nhất cho khách hàng, cổ đông,
người lao động và cộng đồng xã hội. Với văn hóa học hỏi - sáng tạo được chú
trọng xây dựng và phát triển, BIDV đang nỗ lực đổi mới, phục vụ tốt hơn cho
cộng đồng khách hàng trong nước và quốc tế.
PV
Comments
Post a Comment