Bị mất thẻ ATM thì phải làm gì?

Nếu bạn mất thẻ ATM vì một lý do nào đó, bạn cần gọi ngay cho Dịch vụ Khách hàng 24/7, đường dây nóng hoặc bất kỳ chi nhánh nào của Ngân hàng mở thẻ ATM bị mất.

Khi đó, nhân viên của Ngân hàng sẽ yêu cầu bạn cung cấp đầy đủ thông tin liên quan đến thẻ (số thẻ, số tài khoản, ID, địa chỉ…), xác nhận giao dịch thẻ gần nhất và thực hiện tạm khoá thẻ ATM cho bạn. Như vậy tiền trong tài khoản sẽ được an toàn.

Sau đó, bạn đến chi nhánh phát hành thẻ ATM để hoàn tất thủ tục báo mất thẻ trong các khung giờ làm việc hành chánh của ngân hàng (từ thứ 2 đến thứ 6, một số ngân hàng làm việc sáng thứ 7). Trong trường hợp có nhu cầu sử dụng lại thẻ, bạn phải đăng ký thủ tục phát hành lại thẻ tại chi nhánh nơi mở tài khoản đó.

Nên nhớ, phải chính chủ thẻ và CMND của chủ thẻ mới thực hiện được việc mở và cấp lại thẻ mới. Nếu trường hợp ủy quyền cho người khác thì bạn thực hiện theo hướng dẫn từng ngân hàng!